Informations légales
A. Politique de Remboursement
Little Asia s’efforce de satisfaire sa clientèle. Pour toute réclamation, veuillez contacter :
• Par e-mail : reclamation@littleasia.com
• Par téléphone : au 20 384 000 pendant les horaires d’ouverture (Lun-Ven 9h à 20h)
• En ligne : via le formulaire ici.
Pour des raisons de sécurité alimentaire, aucun retour ni échange de produits frais ou congelés n’est accepté sans accord préalable. En cas d’acceptation, le produit doit être retourné dans son état d’origine avec la preuve d’achat.
B. Politique d'Échange
Chez Little Asia, nous acceptons les échanges sous certaines conditions. Pour tout échange, le produit doit être dans son état et emballage d’origine, accompagné de la preuve d’achat, et ce, dans un délai de 10 jours suivant la réception.
Les échanges ne sont pas acceptés pour les produits alimentaires déjà ouverts ou consommés, pour des raisons d’hygiène. Veuillez contacter notre Service Client au préalable pour obtenir l’autorisation d’échange. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord spécial.
C. Politique de Confidentialité de Little Asia
Little Asia protège vos données personnelles collectées lors de l’utilisation de notre site.
- Responsable du traitement : Little Asia, immatriculée sous le numéro B01265362020 est responsable du traitement de vos données.
- Données collectées :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse, e-mail, téléphone
- Historique d’achats
- Durée de conservation : 1 an après la dernière interaction.
D. Conditions d'utilisation
Pour passer commande, vous devez :
– Créer un compte ou commander en tant qu’invité.
– Suivre les étapes de commande (ajout au panier, livraison, paiement, validation).
– Vérifier vos informations avant validation, car Little Asia ne sera pas responsable des erreurs de coordonnées.
E. Politique d'expédition
- Validation des commandes après paiement.
- Les délais de livraison sont précisés lors de la commande.
- Les informations de livraison doivent être exactes ; Little Asia ne peut être tenue responsable des erreurs.